ご利用時にお守りいただく3項目

1.【感染症対策】

・食事や入浴の際、会話を最小限とした「黙食・黙浴」の実施
・マスク着用
・館内で大声での会話はしない
・新型コロナウイルス接触感染アプリCOCOAの利用、または北海道コロナ通知システムの登録(スマートフォン等所有者で利用可能な方のみ)
・感染症対策に係る施設側の指示に従うこと

2.【アンケート調査】

「新しい旅のスタイル」アンケートへの回答

3.【その他】

・保健所が行う積極的な疫学調査への全面的な協力
・旅行中に濃厚接触者であることが分かった場合は、直ちに北海道経済部観光局(電話番号:011-206-6896)へ報告するとともに、保健所の指示に従うこと
・旅行後に新型コロナウイルス感染症の感染が確認された場合は、直ちに北海道経済部観光局(電話番号:011-206-6896)へ報告すること
・上記を遵守する旨の同意書の提出

割引き適用外

1.【感染が拡大した場合】

感染症の拡大などにより、外出や往来の自粛要請がされた場合は、その地域・期間の商品やその地域の道民のご利用は適用になりません。

2.【お客さまの都合でキャンセルした場合】

お客さまの都合で宿泊予約を取消される場合は、割引前の通常価格をベースに取消料をお支払いいただきます。※2日前:税込30%/前日:税込50%/当日:税込100%

3.【居住地の確認ができない場合】

利用時に公的書類にて居住地の確認ができない場合や、同行者が同居していることが確認できない場合は割引が適用されません。詳しくはよくあるご質問をご確認ください。